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답변일자 : 2020-07-08
안녕하세요? 우선 제품 사용에 불편이 있으신 점 사과 드립니다.
해당 놉의 고정에 대해서 설명드리겠습니다.
기기 상판을 보시면 볼륨 놉 외에도 몇개의 놉이 더 있습니다. 각 놉의 측면을 보시면 작은 구멍이 보이실 텐데요.
그 구멍안에 육각볼트가 있습니다. 아마도 볼륨 놉 조립시 고정이 살짝 덜 된 것으로 보입니다.
사실 사용중에도 조임 부분이 헐거워지면 빠질 수 있는 구조인데요. 흔히 Guitar 부품을 조이는데 사용하는 육각렌치를 사용해서 풀거나 조일 수 있도록 되어있습니다.
기기의 상판을 분해할때도 해당 볼트를 풀어서 분해를 해야합니다.
혹시 구경이 맞는 육각렌치가 있으시면 직접 조이실 수 있는데, 너무 세게 조이지 않으셔도 됩니다.
렌치가 없으시고, 놉을 조여서 고정하시고 싶으시면 저희가 고정해 드릴 수 있으니 제품을 가지고 방문해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다.
택배로 보내주셔도 됩니다만, 아무래도 택배 운송간 혹시 있을지 모를 파손등의 위험이 있으니 가능하시면 방문해 주시면 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
불편이 있으신 점 다시한번 사과의 말씀드립니다.
고맙습니다.
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